Tento dokument upravuje pravidlá marketingovej kampane (ďalej len „Kampaň“) a podmienky nákupu produktu „Zlatý lístok“. Organizátorom kampane je prevádzkovateľ siete BRGR.sk (ďalej len „Organizátor“).

1. PREDMET KAMPANE

1.1. Predmetom Kampane je predaj limitovanej edície digitálnych poukazov pod názvom „Zlatý lístok“ v hodnote 1,00 € s DPH. 1.2. Zlatý lístok slúži ako záväzná rezervácia a predplatné na 1 ks produktu Simple Cheeseburger z novej série BRGR EXPRESS.

2. TERMÍN A MIESTO PLNENIA

2.1. Zlatý lístok je možné využiť výhradne v deň oficiálneho launchu, t. j. dňa 2. 1. 2026. 2.2. Čas výdaja: Hlavná časť podujatia a hromadný výdaj pre majiteľov Zlatých lístkov začína o 12:00 hod. na zvolenej prevádzke (Humenné alebo Košice). Účelom kampane je spoločné predstavenie nového konceptu, preto sa odporúča príchod všetkých účastníkov na stanovený čas (12:00). Nárok na vydanie produktu na základe lístka definitívne zaniká o 15:00 hod. v daný deň. 2.3. Miesto vyzdvihnutia (Humenné alebo Košice) si kupujúci volí priamo pri výbere položky v menu. Zmena miesta vyzdvihnutia po dokončení objednávky nie je možná.

3. PLATOBNÉ PODMIENKY A PROCES OVERENIA

3.1. Za produkt „Zlatý lístok“ je kupujúci povinný zaplatiť vopred v plnej výške prostredníctvom platobnej brány Comgate. Iné formy platby nie sú akceptované. 3.2. Potvrdenie objednávky: Prijatie objednávky do systému Organizátora (potvrdené e-mailom „Objednávka vytvorená“) znamená, že objednávka bola zaevidovaná, avšak nárok na plnenie vzniká až po jej úplnom zaplatení. 3.3. Povinnosť preukázania platby: Pri vyzdvihnutí burgra dňa 2. 1. 2026 je zákazník povinný preukázať, že jeho objednávka je v stave „Zaplatená“. 3.4. Proces overenia na mieste: Zákazník pri výdaji predloží kód objednávky a na požiadanie personálu klikne v potvrdzujúcom e-maile na zelené tlačidlo „ZISTIŤ STAV PLATBY“. Za riadne zakúpený a uplatniteľný Zlatý lístok sa považuje len ten, pri ktorom sa po kliknutí na toto tlačidlo zobrazí stavová stránka platobnej brány Comgate s jednoznačným textom „Zaplatená platba“. 3.5. Akýkoľvek iný stav platby (napr. „Čakajúca“, „Zrušená“, „Chyba“) sa nepovažuje za platný Zlatý lístok a produkt nebude vydaný.

4. PREPADNUTIE REZERVÁCIE

4.1. Zlatý lístok je viazaný výhradne na dátum 2. 1. 2026. 4.2. Prepadnutie lístka: Ak si kupujúci nevyzdvihne produkt v stanovený deň (2. 1. 2026) najneskôr do 15:00 hod., platnosť Zlatého lístka bez náhrady zaniká. Organizátor nie je povinný poskytnúť plnenie po tomto čase, nakoľko po 12:00 hod. prebieha hromadná príprava a výdaj rezervovaných produktov. 4.3. Finančná suma 1,00 € sa v prípade nevyzdvihnutia nevracia, nakoľko slúži na krytie nákladov spojených s fixnou rezerváciou surovín a personálnych kapacít.

5. OBMEDZENIA

5.1. Počet Zlatých lístkov je limitovaný na 1000 ks pre obe prevádzky. Predaj končí vypredaním zásob, najneskôr však dňa 31. 12. 2025. 5.2. Jeden zákazník si môže zakúpiť maximálne 5 ks Zlatých lístkov. 5.3. Zákaz modifikácií: Simple Cheeseburger sa v rámci tejto akcie podáva výhradne podľa štandardizovanej receptúry bez možnosti akýchkoľvek zmien. 5.4. Čakacia doba: Vzhľadom na limitovaný charakter akcie a očakávaný vysoký záujem (hromadný nástup o 12:00) si Organizátor vyhradzuje právo na primeranú čakaciu dobu pri výdaji. Zlatý lístok garantuje dostupnosť produktu, nie okamžité vydanie bez čakania v rade.

6. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV A MARKETING

6.1. Organizátor spracúva osobné údaje za účelom plnenia zmluvy. 6.2. Marketingová výnimka: V zmysle § 116 ods. 15 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách je Organizátor oprávnený zasielať kupujúcemu marketingové informácie o vlastných podobných produktoch.

7. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

7.1. Organizátor si vyhradzuje právo na zmenu pravidiel pri nepredvídaných technických výpadkoch. 7.2. V ostatných bodoch platia Všeobecné obchodné podmienky BRGR.sk.

V Humennom/Košiciach, dňa 20. 12. 2025